Anbieter, Domain und Anwendungsbereich

ALVER DION ist der auf https://alverdion.com ausgewiesene Anbieter des Onlineangebots für Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in Deutschland. Diese Richtlinien gelten für die Nutzung der Domain, für Konto-, Warenkorb- und Checkout-Funktionen sowie für Bestellungen, die über den deutschen Checkout abgeschlossen werden.

Shop-, Vertrags- und Checkout-Sprache ist Deutsch. Die Zahlungswährung ist ausschließlich Euro (€). Die oben genannten Angaben müssen im Checkout, in der Bestellbestätigung und im Website-Footer identisch und leicht auffindbar sein.

Domain- und Sicherheitsinformationen

• Offizielle Domain: https://alverdion.com
• Service-E-Mail: service@alverdion.com
• Ziel- und Liefermarkt: Deutschland
• Checkout-Währung: Euro (€)
• Sichere Verbindung: Konto, Warenkorb, Checkout und die Übermittlung personenbezogener Daten müssen über eine gültige HTTPS-Verbindung erreichbar sein. Vor der Eingabe von Daten sollte die Domain im Browser geprüft werden.

Sortiment

Das Sortiment umfasst, abhängig von der tatsächlichen Verfügbarkeit, Möbel und Outdoor-Produkte aus folgenden Kategorien:

Nutzerkonto und Verantwortung bei der Website-Nutzung

Ein Kundenkonto ist nur erforderlich, wenn dies im Checkout ausdrücklich angezeigt wird. Soweit ein Gast-Checkout verfügbar ist, kann eine Bestellung ohne dauerhaftes Konto abgeschlossen werden. Kontoinhaber sind dafür verantwortlich, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse vollständig und richtig anzugeben.

Unzulässig sind insbesondere Bestellungen unter falscher Identität, die Nutzung nicht autorisierter Zahlungsdaten, automatisierte Überlastung, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Schadsoftware, Manipulation von Preisen oder Warenkorbdaten sowie missbräuchliche Rückbuchungen.

Produkte, Bestand und Preisangaben

Maße, Material, Farbe, Lieferumfang, Montagehinweise, Nutzungseignung und wesentliche Produktmerkmale stehen auf der jeweiligen Produktseite. Natürliche Materialunterschiede, Licht und Bildschirmdarstellung können zu geringfügigen Farb- oder Strukturabweichungen führen. Kundinnen und Kunden sollten Produktmaße und Zugangswege vor der Bestellung prüfen.

Bestandsanzeigen und Preise können bis zum zahlungspflichtigen Absenden aktualisiert werden. Der im Checkout unmittelbar vor der Bestellung angezeigte Gesamtpreis ist maßgeblich. Preise für Deutschland sind in Euro als Verbraucherpreise einschließlich anwendbarer Umsatzsteuer auszuweisen; Versandkosten werden zusätzlich klar angezeigt. Offensichtliche technische Fehler werden vor Versand berichtigt; bereits eingegangene Zahlungen werden gegebenenfalls über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgeleitet.

Kaufleitfaden

1. Produktbeschreibung, Maße, Material, Lieferumfang und Nutzungshinweise prüfen.
2. Artikel und Variante auswählen und in den Warenkorb legen.
3. Lieferland Deutschland sowie vollständige Lieferadresse eingeben.
4. Artikelpreis, Umsatzsteuerhinweis, Versandkosten, Lieferzeit und Gesamtbetrag kontrollieren.
5. Eine im Checkout verfügbare Zahlungsart auswählen.
6. AGB, Datenschutzrichtlinie, Widerrufs- und Rückgaberecht und Versand- und Lieferinformationen vor dem Absenden aufrufen.
7. Bestellung über die eindeutig zahlungspflichtig gekennzeichnete Schaltfläche absenden und Bestellbestätigung aufbewahren.

Pflegehinweise

Pflege und Montage richten sich nach Material, Einsatzort und Produktanleitung. Outdoor-Produkte sollten, soweit die Produktbeschreibung nichts anderes vorsieht, vor länger anhaltender Nässe, Frost und starkem Wind geschützt werden. Für Holzoberflächen sind materialgeeignete, milde Mittel und ein weiches Tuch zu verwenden. Die Verwendung aggressiver Reiniger oder nicht vorgesehener Werkzeuge kann Materialschäden verursachen.

Kontakt und Servicezeiten

Geltungsbereich der Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten, die bei der Nutzung von alverdion.com, bei Konto, Warenkorb, Checkout, Bestellung, Zahlung, Versand, Tracking, Stornierung, Rückgabe, Erstattung, Newsletter und Kontaktanfragen verarbeitet werden. Maßgeblich sind insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung, das Bundesdatenschutzgesetz und das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, soweit die jeweiligen Vorschriften anwendbar sind.

Welche Daten verarbeitet werden

• Stamm- und Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse;
• Konto-, Warenkorb-, Bestell-, Produkt-, Zahlungsstatus-, Versand-, Tracking-, Storno-, Rückgabe- und Erstattungsdaten;
• Nachrichten, Anhänge, Fotos und Angaben aus Service- oder Mängelanfragen;
• technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät, Sprache, Zeitstempel, Sitzungs-, Sicherheits- und Fehlerprotokolle;
• Cookie-, Einwilligungs- und Präferenzdaten sowie nur nach Zustimmung Analyse- oder Marketingkennungen.

Es sollen nur Daten erhoben werden, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Kontaktinformationen werden nicht an Dritte verkauft.

Cookies und ähnliche Technologien

Technisch erforderliche Technologien können ohne optionale Einwilligung genutzt werden, wenn sie für Warenkorb, Login, Checkout, Zahlungs- und Betrugsschutz, Sprache, Sicherheit oder die ausdrücklich angeforderte Funktion erforderlich sind. Analyse-, Personalisierungs- und Marketing-Cookies werden erst nach einer wirksamen Einwilligung aktiviert.

Cookies können außerdem über den Browser gelöscht oder blockiert werden. Das Blockieren technisch erforderlicher Technologien kann dazu führen, dass Warenkorb, Login oder Checkout nicht vollständig funktionieren.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen: Warenkorb, Bestellung, Zahlung, Lieferung, Tracking, Rückgabe, Erstattung und Kundenservice.
• Einwilligung: Newsletter, optionale Marketingmaßnahmen sowie nicht erforderliche Cookies und Analysen. Newsletter können über den Abmeldelink oder per E-Mail abbestellt werden.
• Rechtliche Verpflichtung: Steuer-, Buchhaltungs-, Nachweis-, Sicherheits- und regulatorische Pflichten.
• Berechtigte Interessen: sicherer Shop-Betrieb, Fehlerbehebung, Betrugs- und Missbrauchsprävention sowie Verbesserung der Nutzerführung, soweit keine überwiegenden Rechte entgegenstehen.

Empfänger und Dienstleister

Daten können im notwendigen Umfang an Zahlungsabwickler, Versand- und Logistikdienste, Hosting-, Shop-, Sicherheits-, Analyse-, E-Mail- und Supportdienste übermittelt werden. Diese Empfänger dürfen Daten nur für den vorgesehenen Zweck und auf einer geeigneten rechtlichen Grundlage verarbeiten.

Internationale Datenübermittlung

Da die Kontaktanschrift in den Vereinigten Staaten liegt und technische, Zahlungs- oder Logistikdienste international tätig sein können, kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Soweit erforderlich, werden hierfür ein Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte Garantien sowie ergänzende Schutzmaßnahmen verwendet.

Speicherdauer

Daten werden so lange gespeichert, wie dies für Vertrag, Service, Sicherheit, gesetzliche Aufbewahrung oder die Bearbeitung möglicher Ansprüche erforderlich ist. Cookie-Laufzeiten richten sich nach Zweck und Auswahl im Einwilligungsfenster. Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht, anonymisiert oder bis zum Ablauf einer zulässigen Frist gesperrt.

Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können nach Maßgabe des geltenden Rechts Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Datensicherheit

Für die Übertragung sensibler Angaben sind HTTPS und geeignete technische sowie organisatorische Schutzmaßnahmen vorgesehen. Zahlungsdaten werden über den im Checkout eingebundenen Zahlungsdienst verarbeitet; vollständige Kartenprüfdaten sollen nicht dauerhaft im Shop gespeichert werden.

Datenschutzkontakt

Anfragen zu Daten, Einwilligungen oder Cookies sind an service@alverdion.com zu senden. Zur Vermeidung unberechtigter Auskünfte kann ein angemessener Identitätsnachweis verlangt werden.

Gesetzlicher Widerruf und freiwillige 17-Tage-Rückgabe

Verbraucherinnen und Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich an dem Tag, an dem die bestellende Person oder eine von ihr benannte dritte Person die Ware erhalten hat. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung einer eindeutigen Widerrufserklärung.

Zusätzlich wird für geeignete Ware eine freiwillige Rückgabe angeboten. Die Rückgabe muss innerhalb von 17 Kalendertagen ab Erhalt der Ware per E-Mail angemeldet werden. Diese zusätzliche Frist beschränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch Mängelrechte.

Voraussetzungen und mögliche Ausnahmen

• Die Ware soll vollständig, transportsicher verpackt und mit Zubehör, Teilen und vorhandenen Anleitungen zurückgesendet werden.
• Eine Prüfung wie in einem Ladengeschäft ist zulässig. Für eine darüber hinausgehende Nutzung, fehlende Teile oder selbst verursachte Verschlechterungen kann bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz berücksichtigt werden.
• Individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren können vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und der Ausschluss vor dem Kauf klar mitgeteilt wurde.
• Gesetzliche Rechte bei falscher Lieferung, Mangel oder Transportschaden bestehen unabhängig von der freiwilligen 17-Tage-Rückgabe.

Anmeldung und Rücksendung

1. Mitteilung senden: Bestellnummer, betroffene Artikel und gewünschte Lösung an service@alverdion.com senden. Für einen gesetzlichen Widerruf ist kein Grund erforderlich. Bei Mangel oder Transportschaden sollten Fotos beigefügt werden.
2. Eingangsprüfung: Der Kundenservice prüft Bestellstatus und Anfrage gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen und sendet Rücksendehinweise.
3. Gesetzlicher Widerruf: Die Ware ist spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung abzusenden. Der Widerruf ist nicht von einer vorherigen Genehmigung abhängig.
4. Freiwillige Rückgabe: Nach Erhalt der Rücksendehinweise organisiert die Kundin oder der Kunde die Rücksendung und übermittelt Trackingnummer oder Versandnachweis.
5. Prüfung und Erstattung: Nach Eingang werden Artikel, Zubehör und Zustand geprüft. Danach wird die anwendbare Erstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst.

Rücksendeadresse und Rücksendeart

Rücksendungen müssen nachverfolgbar und ausreichend versichert versendet werden. Unfreie Sendungen oder Nachnahmesendungen werden nicht als vereinbarte Rücksendeart behandelt. Vor dem Versand sollte geprüft werden, ob aufgrund von Größe oder Gewicht ein Speditionsdienst erforderlich ist.

Kosten der Rücksendung

• Freiwillige Rückgabe ohne Mangel: Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt die Kundin oder der Kunde. Eine zusätzliche Wiedereinlagerungsgebühr wird nicht berechnet.
• Gesetzlicher Widerruf ohne Mangel: Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt die Kundin oder der Kunde, sofern hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde. Bei nicht paketversandfähiger Ware wird der geschätzte Höchstbetrag der Rücksendekosten vor Abgabe der Bestellung auf der Produktseite oder im Checkout angegeben.
• Falscher Artikel, anerkannter Mangel oder bestätigter Transportschaden: Die erforderliche Rücksendung wird ohne zusätzliche Rücksendekosten für die Kundin oder den Kunden organisiert oder erstattet.
• Selbst verursachter Schaden oder nicht erfüllte freiwillige Rückgabebedingungen: Eine freiwillige Erstattung kann angemessen gekürzt oder abgelehnt werden; zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Erstattung und zeitlicher Ablauf

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf werden die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgewährt. Die Rückzahlung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden. Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten, teureren Versandart werden nicht erstattet.

Bei einer genehmigten freiwilligen Rückgabe wird die Erstattung nach Eingang und Prüfung der Ware gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen zur ursprünglichen Karte angewiesen. Die anschließende Buchungsdauer richtet sich nach dem jeweiligen Karteninstitut. Teilrückzahlungen kommen nur bei vereinbartem Preisnachlass, fehlenden Bestandteilen oder rechtlich zulässigem Wertersatz in Betracht.

Stornierung vor dem Versand

Eine Bestellung kann bis zur Übergabe an den Versanddienst storniert werden. Die Anfrage ist bevorzugt per E-Mail mit Bestellnummer zu senden. Ist die Bestellung noch nicht versandt, wird sie vollständig storniert und die Rückzahlung gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel angewiesen.

Nach der Übergabe an den Versanddienst kann die Logistik in der Regel nicht mehr gestoppt werden. In diesem Fall ist nach Erhalt das gesetzliche Widerrufs- oder freiwillige Rückgabeverfahren zu nutzen. Die Annahme sollte nicht ohne Abstimmung verweigert werden, weil dadurch zusätzliche, tatsächlich entstandene Kosten entstehen können.

Muster-Widerrufserklärung

Kontakt für Widerruf, Rückgabe und Stornierung

service@alverdion.com · +1 (256) 742-3816 · Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr.

Liefergebiet

Die auf dieser Seite genannten Versandbedingungen gelten ausschließlich für Lieferadressen in Deutschland. Lieferungen in andere Länder werden über den deutschen Checkout derzeit nicht angeboten. Dazu gehören insbesondere Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Dänemark, Polen, Tschechien, Italien, Spanien sowie sonstige Länder und Gebiete außerhalb Deutschlands.

Postfächer, Paketstationen oder schwer zugängliche Adressen können bei großen oder sperrigen Produkten ausgeschlossen sein. Ein solcher Ausschluss muss vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.

Versandkosten und Versandart

• Bestellwert unter 152,48 €: 8,18 € Standardversand
• Bestellwert ab 152,48 €: Kostenfreier Standardversand

Der Bestellwert für die Versandgrenze ist der im Warenkorb ausgewiesene Warenwert nach anwendbaren Rabatten und vor Versandkosten. Weitere obligatorische Bearbeitungs- oder Logistikgebühren werden nicht zusätzlich erhoben, sofern sie nicht vor dem zahlungspflichtigen Absenden klar im Gesamtbetrag ausgewiesen sind.

Versendet wird als nachverfolgbarer Standardversand. Abhängig von Route, Größe und Verfügbarkeit kann die Beförderung oder Übergabe an den deutschen Zustellpartner über USPS, DHL Express, UPS® oder FedEx erfolgen.

Bearbeitungszeit und Bestellschluss

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die Bearbeitungszeit gewöhnlich 1–3 Werktage. Der tägliche Bearbeitungsschluss ist 14:00 Uhr deutscher Zeit von Montag bis Freitag. Später eingehende Bestellungen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. Als Werktage gelten hier Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Bearbeitungs- oder Zustellort.

Transport- und Gesamtlieferzeit

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt etwa 5–10 Werktage. Zusammen mit der Bearbeitung ergibt sich für Deutschland eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von 6–13 Werktagen. Die konkrete Lieferzeit kann von Produktgröße, Empfängerregion, Wetter, Sicherheits- oder Verkehrslage, Zollprüfung und Auslastung des Versanddienstes beeinflusst werden. Gesetzliche Rechte bei erheblicher Verzögerung bleiben unberührt.

Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Für den deutschen Checkout erfolgt die grenzüberschreitende Lieferung nach dem ausgewiesenen DDP-Prinzip. Anwendbare Einfuhrabgaben und Zollkosten werden in die Abwicklung einbezogen; die Kundin oder der Kunde zahlt den im Checkout bestätigten Gesamtbetrag. Fordert eine Behörde oder ein Versanddienst eine zuvor nicht ausgewiesene zusätzliche Zahlung, sollte vor einer Zahlung der Kundenservice kontaktiert werden.

Sendungsverfolgung

Nach Übergabe an den Versanddienst wird, soweit für die Route verfügbar, eine Versandbestätigung mit Trackingnummer gesendet. Die erste Statusaktualisierung kann zeitversetzt erfolgen. Besteht eine Bestellung aus mehreren Paketen, können mehrere Trackingnummern und unterschiedliche Zustelltage entstehen.

Beschädigung, Verlust oder fehlende Zustellung

Sichtbare Transportschäden sollten möglichst bei Zustellung dokumentiert und mit Fotos von Verpackung, Versandetikett und Artikel unverzüglich an service@alverdion.com gemeldet werden. Bei ausbleibender Zustellung wird anhand der Trackingdaten eine Nachforschung beim Versanddienst veranlasst. Die Mitwirkung an der Dokumentation ist keine Voraussetzung für gesetzliche Rechte, erleichtert jedoch die Prüfung.

Änderung oder Stornierung

Adressänderungen und Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienst übergeben wurde. Nach Versand kann eine Umleitung, Terminänderung oder Ablagegenehmigung nur genutzt werden, wenn der zuständige Versanddienst dies anbietet. Einzelheiten stehen im Abschnitt Stornierung vor dem Versand.

Lieferadresse und Annahme

Die Lieferadresse muss vollständig, richtig und für die jeweilige Produktgröße erreichbar sein. Kundinnen und Kunden sind für eine korrekte Namenskennzeichnung, Zugang zum Grundstück und eine erforderliche Annahme sperriger Ware verantwortlich. Tatsächlich entstandene Zusatzkosten aufgrund einer falsch eingegebenen Adresse, mehrfach erfolgloser Zustellung oder nicht abgestimmter Annahme können nur weiterberechnet werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Kontakt

Fragen zu Versand, Tracking oder Zustellung: service@alverdion.com · +1 (256) 742-3816.

Vorrang zwingender Verbraucherrechte

Für Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland gelten die zwingenden Schutzvorschriften des deutschen und europäischen Verbraucherrechts. Keine Regelung dieser Seite schließt Rechte aus oder beschränkt sie, soweit dies gesetzlich nicht zulässig ist.

Widerruf und freiwillige Rückgabe

Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht und die zusätzliche freiwillige Rückgabe innerhalb von 17 Kalendertagen ab Erhalt werden im Widerrufs- und Rückgaberecht erläutert. Die freiwillige Rückgabe ersetzt keine gesetzlichen Ansprüche.

Mängelrechte und Verjährung

Entspricht die Ware bei Übergabe nicht der vereinbarten oder gesetzlich geschuldeten Beschaffenheit, bestehen die gesetzlichen Mängelrechte. Vorrangig kann Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatz verlangt werden. Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, können danach Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz in Betracht kommen.

Bei Neuware beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe. Eine freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie für das konkrete Produkt ausdrücklich ausgewiesen und mit Inhalt, Dauer und Garantiegeber beschrieben wird.

Preise, Steuern und Bestelltransparenz

Vor dem zahlungspflichtigen Absenden werden wesentliche Produkteigenschaften, Artikelpreis in Euro einschließlich anwendbarer Umsatzsteuer, Versandkosten, Gesamtbetrag, Lieferziel, voraussichtliche Lieferzeit und verfügbare Zahlungsarten angezeigt. Produktfeed, Produktseite, Warenkorb und Checkout müssen denselben kaufbaren Preis und dieselbe Währung ausweisen.

Beschwerden

Beschwerden können mit Bestellnummer, Beschreibung und gegebenenfalls Nachweisen an service@alverdion.com gesendet werden. Der Kundenservice prüft zunächst eine direkte Lösung auf Grundlage des Bestellstatus und der gesetzlichen Rechte.

Außergerichtliche Streitbeilegung

Information nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz: ALVER DION nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu nicht verpflichtet, soweit keine gesetzliche Sonderpflicht eingreift. Die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform ist nicht mehr verfügbar.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem eine Verbraucherin oder ein Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Gerichtsstände bestimmen sich nach den gesetzlichen Zuständigkeitsregeln; eine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung zu Lasten von Verbrauchern wird nicht getroffen.

Website und technische Verfügbarkeit

Die Website kann wegen Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technischen Fehlern oder Aktualisierungen zeitweise eingeschränkt sein. Eine ununterbrochene oder vollständig fehlerfreie Verfügbarkeit wird nicht zugesichert. Bereits wirksam geschlossene Verträge und zwingende Rechte bleiben davon unberührt.

Produktdarstellung, Maße und Nutzung

Produktbilder dienen der Darstellung. Natürliche Maserung, Farbton, Licht und Bildschirmkalibrierung können zu geringfügigen Abweichungen führen. Maßangaben, Tragfähigkeit, Einsatzort, Montage-, Sicherheits- und Pflegehinweise sind vor Bestellung und Nutzung zu beachten. Haftung für Schäden durch zweckwidrige Verwendung, fehlerhafte Eigenmontage oder Missachtung eindeutiger Hinweise richtet sich nach den gesetzlichen Regeln.

Lieferverzögerungen und äußere Ereignisse

Lieferzeiten sind realistische Schätzwerte und keine starre Garantie. Verzögerungen können durch Wetter, Streik, Verkehrs- oder Sicherheitslagen, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Zollprüfung oder Störungen bei Zahlungs- und Logistikdiensten entstehen. Gesetzliche Rechte bei erheblicher Verzögerung oder Nichtlieferung bleiben bestehen.

Externe Dienste und Links

Für Zahlung, Tracking, Hosting oder technische Funktionen können externe Dienste eingebunden oder verlinkt werden. Für deren eigenständige Inhalte und Datenschutzpraxis gelten die jeweiligen Bedingungen. Ein Link bedeutet keine uneingeschränkte Übernahme fremder Inhalte.

Gesetzliche Haftungsgrenzen

Eine Haftung wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, arglistigem Verschweigen eines Mangels, ausdrücklich übernommener Garantie, Produkthaftung oder sonstiger zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung, soweit zulässig, auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Währung, Umsatzsteuer und Gesamtpreis

Der deutsche Shop unterstützt ausschließlich Zahlungen in Euro (€). Verbraucherpreise sind als Gesamtpreise einschließlich anwendbarer Umsatzsteuer auszuweisen. Versandkosten werden getrennt, aber vor dem zahlungspflichtigen Absenden klar angezeigt. Für Deutschland beträgt der Standardversand 8,18 € bei einem Bestellwert unter 152,48 €; ab 152,48 € ist der Standardversand kostenfrei.

Der Preis im Produktfeed, auf der Produktseite, im Warenkorb und im Checkout muss übereinstimmen. Es werden keine obligatorischen Service-, Bearbeitungs- oder Zahlungsgebühren erst im letzten Bestellschritt hinzugefügt. Staatlich veranlasste Abgaben werden nach den anwendbaren Regeln ausgewiesen.

Verfügbare Zahlungsarten

Im Checkout können, soweit für die konkrete Bestellung freigeschaltet, folgende Karten verwendet werden:

Maßgeblich sind die im Checkout tatsächlich auswählbaren Zahlungsarten. Die Zahlungslogos im Website-Footer und im Checkout müssen mit den aktivierten Zahlungsarten übereinstimmen.

Einkaufs- und Zahlungsablauf

1. Produkt, Variante und Menge auswählen und in den Warenkorb legen.
2. Warenkorb öffnen und Artikel, Zwischensumme sowie Versandgrenze kontrollieren.
3. Zum Checkout wechseln und E-Mail-Adresse, Lieferadresse und gegebenenfalls Rechnungsadresse eingeben.
4. Bruttopreis, Versandkosten, Lieferzeit, Währung und Gesamtbetrag prüfen.
5. Eine verfügbare Karte auswählen und die erforderlichen Zahlungsdaten eingeben.
6. Vor dem Absenden AGB, Datenschutzrichtlinie, Widerrufs- und Rückgaberecht und Versand- und Lieferinformationen aufrufen.
7. Bestellung über eine eindeutig zahlungspflichtig gekennzeichnete Schaltfläche absenden.
8. Bestellbestätigung, Gesamtbetrag und Zahlungsstatus per E-Mail prüfen.

Zahlungsprüfung und Sicherheit

Zahlungen können durch den Kartenanbieter authentifiziert, autorisiert oder aus Sicherheitsgründen abgelehnt werden. Karteninformationen werden über den eingebundenen Zahlungsdienst verarbeitet. Vollständige Kartenprüfdaten sollen nicht dauerhaft im Shop gespeichert werden. Kommt keine erfolgreiche Autorisierung zustande, gilt die Bestellung nur dann als angenommen, wenn dies ausdrücklich bestätigt wird.

Vertragsschluss, Bestellbestätigung und Speicherung

Durch das Anklicken der zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche wird ein verbindliches Angebot abgegeben. Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang. Die Annahme erfolgt durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder Versandmitteilung. Vertragssprache ist Deutsch. Bestelldaten und die bei Bestellung geltenden Bedingungen werden in der Bestellbestätigung oder über einen dauerhaft speicherbaren Link bereitgestellt, soweit dies technisch vorgesehen ist.

Bestand und erkennbare Preisfehler

Vor Versand können Zahlung, Bestand, Adresse, Menge und erkennbare technische Fehler geprüft werden. Ist ein Artikel nicht verfügbar oder ein Preis offensichtlich fehlerhaft, wird die Bestellung nicht zu einer erkennbar falschen Bedingung ausgeführt. Bereits eingegangene Zahlungen werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgeleitet.

Rückzahlungen

Genehmigte Erstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Karte. Bei freiwilligen Rückgaben wird die Rückzahlung nach Eingang und Prüfung gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen angewiesen. Für gesetzliche Widerrufe gelten die gesetzlichen Rückzahlungsfristen und das Recht, die Rückzahlung bis zum Wareneingang oder Rücksendenachweis zurückzuhalten. Einzelheiten stehen im Widerrufs- und Rückgaberecht.

Geltende Datenschutzregeln

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Personen in Deutschland und im Europäischen Wirtschaftsraum gelten insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung, das Bundesdatenschutzgesetz und – bei Speicherung von Informationen auf Endgeräten oder Zugriff darauf – das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz.

Verantwortliche Kontaktstelle

Verantwortliche Kontaktstelle für alverdion.com ist ALVER DION, 118 Ramble Cir, Madison, AL 35758, Vereinigte Staaten. Datenschutzanfragen sind bevorzugt an service@alverdion.com zu richten.

Grundsätze der Verarbeitung

Daten werden rechtmäßig, transparent, zweckgebunden, auf das erforderliche Maß begrenzt, sachlich richtig, nur für eine angemessene Dauer und mit geeigneten technischen sowie organisatorischen Schutzmaßnahmen verarbeitet. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung wird nicht allein auf Grundlage optionaler Marketingprofile getroffen.

Rechtsgrundlagen

• Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen: Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung und Kundenservice.
• Einwilligung: Newsletter, optionale Marketingmaßnahmen sowie nicht erforderliche Cookies und Analysen.
• Rechtliche Pflicht: steuerliche, buchhalterische, aufsichtsrechtliche und sicherheitsbezogene Vorgaben.
• Berechtigte Interessen: sicherer Shop-Betrieb, Betrugsabwehr, IT-Sicherheit, Fehlerbehebung und Verbesserung der Nutzerführung, soweit die Interessen oder Grundrechte betroffener Personen nicht überwiegen.

Betroffenenrechte

• Auskunft über verarbeitete Daten, Zwecke und Empfänger;
• Berichtigung unrichtiger und Ergänzung unvollständiger Daten;
• Löschung, soweit keine vorrangige gesetzliche Pflicht oder zulässige Speicherung besteht;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen;
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen;
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Ausübung der Rechte

Die Anfrage sollte das konkrete Recht, die verwendete E-Mail-Adresse und bei Bestellungen die Bestellnummer nennen. Zur Identitätsprüfung können zusätzliche Angaben erforderlich sein. Anfragen werden innerhalb der gesetzlichen Frist, grundsätzlich innerhalb eines Monats, bearbeitet; eine zulässige Verlängerung wird mitgeteilt.

Cookies und Einwilligungsverwaltung

Nicht erforderliche Cookies dürfen erst nach einer aktiven, informierten Auswahl verwendet werden. Eine Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden. Ablehnung darf nicht unnötig schwerer sein als Zustimmung.

Übermittlung außerhalb des EWR

Bei internationaler Verarbeitung werden, soweit erforderlich, geeignete Garantien eingesetzt. Dazu können ein Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln, ergänzende Sicherheitsmaßnahmen und vertragliche Weisungen an Dienstleister gehören.

Beschwerderecht

Betroffene Personen können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Arbeitsplatzes oder des Orts eines vermuteten Verstoßes beschweren. Eine vorherige Kontaktaufnahme über service@alverdion.com ist möglich, aber nicht Voraussetzung.

1. Einführung und Anwendungsbereich

Diese AGB gelten für den Zugriff auf alverdion.com und für Bestellungen über den deutschen Checkout mit Lieferadresse in Deutschland. Anbieter ist ALVER DION, 118 Ramble Cir, Madison, AL 35758, Vereinigte Staaten. Vertragssprache ist Deutsch, Zahlungswährung ist Euro (€). Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

2. Nutzerkonto und Verantwortung für die Website

Kontodaten, Passwörter, Lieferangaben und Zahlungsberechtigungen sind richtig und geschützt zu halten. Unbefugte Nutzung sollte an service@alverdion.com gemeldet werden. Die Website darf nicht manipuliert, automatisiert überlastet oder für rechtswidrige Bestellungen genutzt werden.

3. Produkte, Bestand und Preisangaben

Produktmerkmale, Varianten, Maße, Materialien, Preise und Lieferumfang ergeben sich aus Produktseite und Bestellübersicht. Angebote gelten abhängig vom tatsächlichen Bestand. Verbraucherpreise für Deutschland werden in Euro einschließlich anwendbarer Umsatzsteuer ausgewiesen. Versandkosten und Gesamtbetrag werden vor dem zahlungspflichtigen Absenden angezeigt. Produktfeed, Produktseite, Warenkorb und Checkout müssen übereinstimmen.

4. Bestellung und Zahlung

Durch Anklicken der zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche wird ein verbindliches Angebot abgegeben. Eine automatische E-Mail bestätigt zunächst den Eingang. Die Annahme erfolgt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung oder Versandmitteilung. Bezahlt wird mit Visa, Mastercard, American Express oder JCB, soweit die jeweilige Karte im Checkout angezeigt wird. Der vollständige Ablauf steht unter Einkaufs- und Zahlungsablauf.

5. Versandrichtlinie

Für Deutschland gelten 8,18 € Standardversand bei einem Bestellwert unter 152,48 € und kostenfreier Standardversand ab 152,48 €. Die Bearbeitungszeit beträgt gewöhnlich 1–3 Werktage; die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 6–13 Werktage. Tracking, DDP, Versanddienstleister und Zustellprobleme sind in den Versand- und Lieferinformationen geregelt.

6. Stornierung

Eine Bestellung kann bis zur Übergabe an den Versanddienst storniert werden. Ist sie noch nicht versandt, wird die Rückzahlung gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel angewiesen. Nach Versand ist das Widerrufs- oder Rückgabeverfahren zu nutzen. Einzelheiten stehen unter Stornierung vor dem Versand.

7. Rückgabe und Erstattung

Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht kann geeignete Ware innerhalb von 17 Kalendertagen ab Erhalt zur freiwilligen Rückgabe angemeldet werden. Rücksendeadresse, Kosten, Rücksendeablauf und Erstattungsfristen stehen im Widerrufs- und Rückgaberecht. Gesetzliche Rückzahlungen erfolgen innerhalb der gesetzlichen Fristen; freiwillige Erstattungen werden nach Eingang und Prüfung gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen angewiesen.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden für Shop-Betrieb, Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe, Sicherheit und gesetzliche Pflichten verarbeitet. Nicht erforderliche Cookies werden erst nach wirksamer Einwilligung aktiviert. Maßgeblich sind die Datenschutzrichtlinie und der Abschnitt GDPR.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Schutzrechte des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts bleiben bestehen. Beschwerden sind zunächst an den Kundenservice zu richten. ALVER DION nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu nicht verpflichtet, soweit keine gesetzliche Sonderpflicht eingreift. Gerichtsstände bestimmen sich nach den gesetzlichen Regeln.

10. Änderungen der AGB

Diese AGB können für künftige Bestellungen angepasst werden, etwa wegen Änderungen von Shop-Funktionen, Logistik, Zahlungswegen oder Rechtslage. Für eine bereits abgegebene Bestellung gilt grundsätzlich die bei Bestellung abrufbare Fassung. Wesentliche Änderungen werden mit aktualisiertem Stand veröffentlicht.

11. Haftungsbeschränkung

Die Haftung richtet sich nach dem Haftungsausschluss und den gesetzlichen Vorschriften. Unzulässige Beschränkungen bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden, Produkthaftung, Garantie oder sonstiger zwingender Haftung gelten nicht.

12. Geistiges Eigentum

Markenbezeichnungen, Texte, Grafiken, Layouts, Produktdarstellungen, Fotos, Logos und sonstige Inhalte der Domain sind durch anwendbare Kennzeichen-, Urheber- oder sonstige Schutzrechte geschützt. Eine Nutzung außerhalb des privaten Einkaufs, insbesondere Vervielfältigung, Weiterverkauf, Scraping, Bearbeitung oder Veröffentlichung, bedarf einer vorherigen Erlaubnis, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

13. Kontakt